快乐的患者更有可能宣传您的服务并以您的方式进行转介。忠诚的长期客户也更有可能上网并为您的诊所撰写积极的评论。 在线评论是现代口碑营销 在数字时代之前,小型企业和诊所严重依赖口碑和新客户推荐。虽然推荐仍然是发送新患者的重要来源,但越来越多的消费者在寻找所在领域的专家时转向谷歌,而不是朋友和家人。此外,选择医生进行选择性整容手术的个人性质使得在线研究的匿名性更具吸引力。 在线患者评论的重要性 根据尼尔森报告,70% 的消费者信任在线评论的推荐,这使其成为第二大最值得信赖的广告形式。
的消费者表示他们对在线评论的信
任度与对个人推荐的信任度相同。 根据 Vitals 的一项研究: 47% 的在线搜索医生的人在查看医生的个人资料后对医生有不同的感觉。 76%的参与者表示,在确定医生的治疗资格时,其他患者的评价与医生的多年经验同样重要。 近四分之一的参与者表示,他们需要看 沙特阿拉伯电讯数据库 到至少 5 – 6指标。 有一点是肯定的,越来越多的患者开始寻找美容诊所时会上网做功课。当然,确保良好的在线声誉的最佳方法是在您的办公室提供卓越的患者体验 – 值得在线分享的体验。
然而积极的患者体验并不一定保证患
者会花时间在网上为您撰写评论。您可以采取一些措施来消除障碍,并帮助您满意的患者在 Yelp、Google 和 Realself 等评论网站上分享他们的反馈。 其他评论 除了加强您的在线声誉之外,还有许多其他方法可以与您的患者保持联系并从最满意的客户中培养拥护者。 通过电 伯利兹 Whatsapp 号码 子邮件与患者保持联系是保持理智的好方法。定期发送特别优惠以增加与朋友分享电子邮件的动力始终是一个很好的起点。 积极参与 Facebook 等在线社区是接触更有可能与朋友分享您的内容和每月特价的患者的另一种好方法。