在此过程中，MQL 可能已准备好转换为销售合格潜在客户 (SQL)。 建议：此时销售团队的角色应该发挥作用，向您的潜在客户提供建议，了解您的 SaaS 业务为何提供最佳， 解决方案 06.销售渠道的内容类型 一旦您决定了买家角色和销售漏斗的结构，您将需要确保创建有效的内容来在漏斗内培育有针对性的潜在客户。您选择的内容类型取决于您的 SaaS 产品和买家角色，但以下是一些基本内容类型的快速概述： 图片 06 – 销售漏斗的内容类型 博客：，因为它为您提供了一个讲述您的故事并教育潜在客户的地方。 讲述您的故事是内容营销的一个小但重要的部分 因为如果访问者了解您的业务，他们会感觉与您的联系更加紧密。博客还可以有效地分享有关 SaaS 技术行业的教育内容。最后，但可能最重要的是，博客是保持网站活跃、吸引人们和搜索引擎注意力的简单方法。 内容中心：内容中心（参见下面的第 08 节）是一个利基 英国电讯报数据库 资源中心，充满了有用的内容，重点关注您在特定领域试图解决的“理想客户”/“买家角色”所面临的问题和挑战。内容中心是潜在客户和客户将作为宝贵资源一次又一次来到的地方。 文章目录 打开 什么是诊所漏斗 医疗实践销售漏斗 医疗保健销售漏斗或转化漏斗是潜在患者在医疗护理之旅中最终实现转化（成为付费患者）的路径。事实上，大量潜在访客不会通过漏斗完成旅程。您将向许多陌生人介绍您的诊所和服务，他们从漏斗顶部进入，成为漏斗中部的患者线索，只有一小部分真正转化为漏斗 智利 Whatsapp 号码 底部的客户（患者）。 .. 临床漏斗阶段 诊所漏斗总是由潜在患者决定来诊所接受治疗时所经历的不同阶段来代表。阶段的数量因行业而异，但通常有四个阶段：顶部是意识，中间是兴趣和决策，底部是转化（行动）。
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上面的简单示例显示了了解您的客户将如何影响 您所需的内容类型。您构建的买家角色越全面，您就能越有效地创建内容并将内容营销定位到理想客户。 同样，您的买家角色也会告诉您在哪里可以接触到该客户。如果您的理想客户是 40 岁以上的企业主，那么您的内容营销需要重点关注与视频游戏玩家不同的地方。 吸引理想客户类型所需的内容类型、主题和媒体类型 也会有所不同。有效的内容营销涉及适合 SaaS 业务的理想客户和买家角色且有效的内容类型、主题和媒体类型。 05.建立销售漏斗 图 05 – 构建销售漏斗 现在，通过买家角色建立基线 ，您可以以一种能够满足买家需求并推动他们沿着漏斗旅程的方式构建销售漏斗。 根据 HubSpot 模型的入站营销工 作需要采取以下四个步骤来吸引客户： 识别：首先，痛点的潜在 客户。当他们开始寻找解决方案时，您的 SaaS 服务需要出现在他们的雷达上。然后，您可以免费向他们提供一些有价值的东西，以换取他们向您提供他们的电子邮件地址、电话号码，甚至其他 美国电讯报数据库 业务详细信息。漏斗顶部的激励措施应该更具教育性而不是促销性，这样潜在客户才会相信您是宝贵的资源。您的观看者现在已经迈出了成为访客的一步，他们会注意到您的营销工作，即使当时一切都是自动化的。 连接当客户 迈出第一步时您可以通过 提出良好的第一个报价来与他们建立联系，然后在他们提出第一个报价后提出第二个报价。也许第一个优惠是一本电子书，解释了 SaaS 会计服务的价值，最后，您包含了解决方案的免费演示或免费试用版的链接。当他们链接到免费产品演示时，您可以询 哥伦比亚 Whatsapp 号码 问更多信息，例如他们工作的公司类型、他们在公司中的职位等。此时，访客转化营销合格潜在客户 (MQL) 是值得的。跟进。 探索：如果您的免费演示/免费试用证明很有吸引力并且潜在客户想要进一步探索，您应该准备好提供其他信息，例如免费试用（免费试用） 。
并且您是 SaaS 企业主，您需要立即将您的“SaaS 软件”葡萄酒女孩与“入站营销”男人结婚！ 在本文的其余部分中，我们将讨论如何专门针对 SaaS 企业创建入站营销策略，引导潜在客户完成购买旅程的三个阶段，并将其转化为客户。 03. 提高潜在客人的意识 创建意识 图 03 – 为潜在客人建立意识 为了提高潜在客户对您的 SaaS 业务的认识，您必须了解您的客户，知道他们在哪里闲逛，了解您的 SaaS 可以为他们解决的痛点，并通过有用的信息吸引他们的注意力。 这可以提高潜在客人的意识 并建立信任 最后，邀请他们采取行动以了解更多信息并考虑您的 SaaS 如何帮助他们解 决最大的问题。 我们发现，在“数字丛林”中提高潜在客人认知度的一种重要方式是有效的内容营销 [4]。请注意，我们说“有效的内容营销”，因为互联网上有大量内容无法起到有效的营销作 越南电讯数据库 用。您的内容必须非常有效，才能像“闪烁的霓虹灯箭头”一样照亮您的 SaaS 业务前进的方向。 04.如何“有效的内容营销” 图04-如何有效地进行内容营销？ 的观众，并引导他们通过漏斗中部，将他们转化为漏斗底部的买家。 要建立有效的销售和入站营销渠道 您必须为向客户/客户进行有效的内容营销奠定基础。 建立这个基础首先要确定您的理想客户。作为 SaaS 企业，当您构建解决方案来解决客户的问题时，您已经非常了解该客户。在营销领域，这个人被称为买家角色。 例如，如果您的 SaaS 业务向中小型企业销售会计服 哥斯达黎加 Whatsapp 号码 务，那么最有可能做出购买您服务的决定的人通常是所有者，他们可能不是了解会计原则和实践的所有者；或者也许是会计师，虽然他们擅长数字，但缺乏会计方面的培训。然而，如果您的会计服务目标是财富 500 强公司，那么您的买家将是拥有会计学位的首席财务官和/或拥有丰富会计知识背景的企业老板。
花时间培训您的员工如何成功结束呼叫将增加您每月接诊的新患者数量。 从头到尾投入精力并对潜在客户的需求表现出真正的兴趣是至关重要的。在诊所的愉快的初次体验可能是一个巨大的优势。 技能顾问需要： 保持友好的交谈 慢慢说，说清楚 是一个懂得倾听的人 保持乐观的心态 只需花时间培训您的员工如何成功处理和结束呼叫，肯定会增加您每月接诊的新患者数量。 4 – 潜在客户培育 图05 – 潜在客户培育的重要性 通过有效培育潜在客户来完成销售 并不意味着他们将来也不会做好准备。 每个对您的服务表示兴趣的潜在客户都有一种需求 而且这种需求不太可能消失。您需要将您的实践放在 最重要的潜在客户的脑海中 ，这样当他们准备好安排咨询时，他们就会知道该给谁打电话。 许多美容诊所不使用电子邮件营销，而那些使用电子邮件营销的诊所则倾向于使用直接方法，发送时事通讯或向整个数据库发送邮件。这不是有 瑞士电讯报数据库 效的潜在客户培育。为了保持潜在患者的兴趣，您的电子邮件活动必须与潜在患者的特定需求和兴趣相关且有针对性。 提高转化率和有针对性的营销 MyMedLead 等主要管理软件程序允许您创建分段活动，重点关注潜在客户感兴趣的特定治疗或程序。 这些自动化活动可以包括一系列电子邮件 短信和呼叫提醒，可以设置为按预定时间顺序自动部署。 例如，您的诊所可能针对以下服务开展一系列单独的活动： 乳房手术 身体轮廓 鼻整形术 面部肌肤年轻化 非手术治疗方法 假设一位潜在客户表示对鼻整形手术感兴趣。然而，他们下个月的日程太忙，无法进行手术，所以 保加利亚 Whatsapp 号码 他们现在只是寻找一些一般信息。当您专注于为现有患者提供优质护理时，MyMedLead 会继续通过高度针对性的内容来培养和吸引这些潜在客户的审美标准。 例如，专门针对鼻整形术的活动可能如下所示： 电子邮件 #1 – 关于您的诊所介绍您的外科医生在鼻整形术方面的经验。
他们可能有一个想要回答的具体问题，您是第一个这样做的人，您赢得了新客户，或者您拖拖拉拉，您的客户被竞争对手夺走了。 即使潜在客户仍然决定在其他诊所寻求更多信息，他们也会与您的诊所建立重要且难忘的联系，作为他们的第一联系点，并提供友好的客户服务和有用的信息。研究表明，消费者往往会更专心地倾听第一个打电话的人，这最终会形成一种潜意识的忠诚感，从而将客户带回最先帮助他们的供应商。 健行业，响应时间经常被忽视，接待员忙于各种行政任务。 与许多行业不同般美容行业没有专门致力于发 展业务的销售队伍。当然，这使得快速响应线索变得困难。但是，由于响应时间是影响转化的一个重要因素，您真的能忽视它吗？ MyMedLead 在收到线索后立即启动虚拟秒表，并准确跟踪客服人员回电所需的时间，从而帮助客服人员将响应时间保持在最重要的位置。系统自动生成代 台湾电讯数据库 理绩效报告，显示每个用户的平均潜在客户响应时间，让您的团队清楚地了解潜在客户的处理方式，并有助于为未来的改进提供基准。 3 – 第一印象（第一次接触） 图04-留下第一印象是一大优势 留下第一印象 第一印象很关键，潜在访客对您诊所的初步看法确实是一个关键时刻。 他们与第一位咨询顾问交谈的经验将无意 中影响他们对您的实践以及您如何开展实践的总体看法。这种潜意识的意见可能是一个危险的转折点，决定他们是否决定继续打电话给其他诊所，甚至可能选择另一位医生。 如果接待员没有接受过电话礼仪和正确接待技巧方面的培训，您每天可能会失去很 柬埔寨 Whatsapp 号码 多预约。事实上，20-30% 的潜在患者在第一次电话中就迷失了方向。 销售是一项很难掌握的行业，大多数医疗接待员没有有效推进策略的经验。然而，只需开发一个销售脚本和系统供您的员工遵循即可产生效果。
系统从流程开始到完成全程跟踪销售线索，将产生的收入与分配给您的营销成本进行比较。这使得医生能够查看其每项营销投资的高度准确的投资回报率报告，以便他们可以对未来的营销支出做出更明智的决策。 让营销决策更明智 有了这些重要信息，实践就可以就未来营销资金的投资方向做出更具战略性的决策。跟踪营销投资回报率不仅可以揭示哪些渠道最有效，还可以揭示哪些类型的信息最能引起潜在患者的共鸣。营销投资回报率报告还可用于查看哪种广告文案效果最佳，以便您可以更好地定制营销信息以实现未来的转化。 一旦您完善和优化了营销策略以路由您的 诊所就绪潜在客户，您就可以进入诊所漏斗的下一阶段 – 反馈潜在客人。请继续阅读， 2 – 响应时间 图片 03 – 提高客户响应时间 为什么要关心潜在客户响应时间？ 当潜在客人接近您的诊所时，接待员将确保潜在客人继续沿着渠道移动到最终目的地。响应时间可能是成功沟通和 泰国电讯数据库 安排多个预约的最重要的决定因素。研究表明，在将潜在客户转化为付费患者方面，延迟响应是有害的。从潜在客户提交查询到给潜在客户回电的时间越长，潜在客户转变为患者的可能性就越小。 几分钟内即可获得电话线索而不是几小 时 据 MyMedLeads 称，正常诊所需要 9 个小时才能回复表格上的询问。你可以想象一下，走过一家鞋店，瞥见橱窗里有一双完美的运动鞋，想直接进去试穿，但店里却看不到任何员工。您会等待大约 9 个小时销售人员回来吗？或者，您会去街对面的鞋店购买 喀麦隆 Whatsapp 号码 一双完美的鞋吗？ 同样的概念也适用于您实际的潜在患者。 当您立即回复客人联系时，您就是在联系潜在客人最感兴趣的地方。即使他们仍在您的网站上，他们也会想到您的诊所。访问者的联系人在您的收件箱或语音邮件中停留的时间越长，他们访问竞争对手网站的可能性就越大，并且他们会重新考虑自己的选择。
您的广告策略的每个要素都应该进行优化，以提供最高质量的结果，以便您的实践做好采取行动的准备。 绩效跟踪 然而，许多实践面临的问题是，他们的营销传播得太薄而无法真正有效。事实是，许多医生在营销方面都在盲目跟风。广告投资通常基于意见、猜测或最新最热门的营销趋势，这通常会导致数千美元的收入浪费。 如果您不知道哪些广告渠道为您带来了潜在客户，更重要的是，不知道哪些潜在客户正在转化，那么您一开始就处于劣势。效的方法，并将这些工具转变为简化的创收系统。 计划衡量和优化 大多数医生不会监控他们的营销 因为他们不完全确定如何监控或者他们认为这太耗时。有些人尝试询问病人。您是怎么知道我们的？但当你依赖这种方法时，你最终得到的往往是模糊或不准确的信息，例如谷歌搜索或在线搜索。患者并不总是记得他们在哪里找到您的，例如特定目录或评论网站。 跟踪哪些 土耳其电讯数据库 告带来最多收入可能是一项具有挑战性的任务。然而，在线效果跟踪可以通过 Google Analytics 手动完成，并将 UTM 参数添加到 URL，并且大多数社交媒体平台都有自己的广告跟踪功能。 然而这些数据与实际收入进行协调可能很困难 更常见的是，此跟踪数据仅显示从特定广告发送的流量，缺少有关转化以及访问者在看到您的广告后做了什么的关键信息。您的广告内容可能会吸引大量流量，但如果没有带来转化或预定预约，则说明它无法满足您的需求。 自动跟踪投资回报率 当您没有合适的技术 加拿大 Whatsapp 号码 时，跟踪营销的真实投资回报率和盈利能力确实很困难。幸运的是，有一些工具可以跟踪从第一次接触到收入的潜在客户。 MyMedLead 等软件程序使用 Web 表单集成和电话号码呼叫跟踪来自动捕获几乎任何来源的潜在客户。
无论您的漏斗是什么样的，它最终都会成为一种工具，用于组织和规划您需要采取的步骤，以将潜在客户移入漏斗，最终成为付费患者。 图 01 – 诊所漏斗的四个阶段：意识。兴趣、决定、行动 您的诊所漏斗作为行动框架 无组织的思维会导致不守规矩的转变。许多诊所常犯的一个错误是假设意识会直接导致转化，而忽略了中间的所有阶段。当然，有时会发生这样的情况——一个人已经学习和研究了；他们知道肉毒杆菌是必须的，他们打电话给您并安排预约，过渡很容易。但其他疾病通常更复杂、更昂贵，例如腹部除皱术或鼻整形术；从认识到行动的旅程可以更长，充满羞涩和怀疑…… 这就是诊所漏斗变得特别有用的地方，它可以全面了解每，并概述下一步的步骤。 剖析诊所漏斗和患者旅程 我 一家有前景的患者管理软件公司。诊所渠道和简化潜在患者返回流程是我们产品的核心。 我们努力消除压倒性的压力并带来焦点和清晰度；医疗销售渠道和结构；让诊所工作人员能够在正确的时间专注于正确的活动。 在这篇临床漏斗文章中，我们将探讨美容 阿联酋电报数据库 和择期手术实践的不同漏斗阶段的策略、技术和技能： 1. 营销策略 – 2. 响应时间 – 3. 第一印象 – 4. 潜在客户培育 – 5. 咨询 – 6. 追求 – 7. 客户保留 – 8. 宣传。 解这 8 项策略技术和技能以管理医 疗旅程每个阶段的潜在客户，开始将更多潜在客户转化为付费患者。 1 – 营销策略 图02-优化营销策略 产生优质销售线索 每个诊所渠道都从意识开始 – 潜在访客如何了解您的诊所？通过您的营销。负责吸引潜在客户进入漏斗顶层的渠道和广告活动称为您的潜 […]
快乐的患者更有可能宣传您的服务并以您的方式进行转介。忠诚的长期客户也更有可能上网并为您的诊所撰写积极的评论。 在线评论是现代口碑营销 在数字时代之前，小型企业和诊所严重依赖口碑和新客户推荐。虽然推荐仍然是发送新患者的重要来源，但越来越多的消费者在寻找所在领域的专家时转向谷歌，而不是朋友和家人。此外，选择医生进行选择性整容手术的个人性质使得在线研究的匿名性更具吸引力。 在线患者评论的重要性 根据尼尔森报告，70% 的消费者信任在线评论的推荐，这使其成为第二大最值得信赖的广告形式。 的消费者表示他们对在线评论的信 任度与对个人推荐的信任度相同。 根据 Vitals 的一项研究： 47% 的在线搜索医生的人在查看医生的个人资料后对医生有不同的感觉。 76%的参与者表示，在确定医生的治疗资格时，其他患者的评价与医生的多年经验同样重要。 近四分之一的参与者表示，他们需要看 沙特阿拉伯电讯数据库 到至少 5 – 6指标。 有一点是肯定的，越来越多的患者开始寻找美容诊所时会上网做功课。当然，确保良好的在线声誉的最佳方法是在您的办公室提供卓越的患者体验 – 值得在线分享的体验。 然而积极的患者体验并不一定保证患 者会花时间在网上为您撰写评论。您可以采取一些措施来消除障碍，并帮助您满意的患者在 Yelp、Google 和 Realself 等评论网站上分享他们的反馈。 其他评论 除了加强您的在线声誉之外，还有许多其他方法可以与您的患者保持联系并从最满意的客户中培养拥护者。 通过电 伯利兹 Whatsapp 号码 子邮件与患者保持联系是保持理智的好方法。定期发送特别优惠以增加与朋友分享电子邮件的动力始终是一个很好的起点。 积极参与 Facebook 等在线社区是接触更有可能与朋友分享您的内容和每月特价的患者的另一种好方法。
自动来电留言 使用 MyMedLead 等系统的自动呼叫可帮助您开始增加收入并充实您的日程安排，而不会增加员工本已繁忙的工作量。通过自动跟踪患者的常规治疗日期，患者保留率可直接集成到您现有的工作流程中。工作人员可以轻松设置活动，在患者下次治疗时自动联系患者。这些召回消息可以通过自动电话、短信和电子邮件发送，从而为您的诊所提供有效的沟通渠道，以到达当前的患者。 内部营销策略 利用内部营销来吸引现有患方法之一。办公室外医生和患者之间的积极沟通可以提醒您的服务，同时让患者感觉自己是社区的重要组成部分。 简单的每月通讯电子邮件是执行此策略的 最简单方法之一。您的电子通讯是向现有患者介绍新服务、向他们介绍可用治疗方法、揭示每月特价、介绍新招募、新申请以及其他值得注意事件的公告的好方法。 MyMedLead 允许您轻松创建新闻通讯并提供高级定位选项，以便您可以将最相关的内容发送给患者群的各个部分，从而增 新加坡电讯数据库 加成功的可能性。您还可以设置生日电子邮件，以便在患者的特殊日子自动发送给他们。 确认预约 错过预约是美容诊所最大的收入来源之一。提前确认预约有助于确保患者实际返回您的办公室进行预约。 在预约前一天提醒患者不仅可以节省练 习费用，还可以让患者知道您也尊重他们的日程安排。即使这会导致最后一刻的改变，这仍然比没有计划要好。 投资“召回”以实现长期增长 回电和保留患者的任务很烦人，但这是增加诊所收入的最有效方法。 投资回访将帮助您开始让更多的患者恢复按时就诊，并为您 贝宁 Whatsapp 号码 的实践取得成功奠定基础！ 8 – 支持（倡导） 图09-在线评论发挥着非常重要的作用 如何让患者支持您的在线诊所（您的在线诊所） 一旦潜在客户成为患者，您的努力应该转向维持联系、建立忠诚度以及让患者对您的服务感到满意。
应建立标准的问候语以及如何处理长时间等待和不满意的患者的协议。 您还应该指定一名员工按照设定的时间间隔走过等候区，以确保空间保持清洁和吸引人。这也是一个很好的机会，让等待已久的患者知道他们没有被遗忘。 不同医生的咨询体验会有所不同，但良好的沟通和真诚的护理对于每个级别的患者都很重要。 6 – 后续行动 图片 07 – 改进跟踪以增加转化 提高潜在客户追踪和转化率 仅仅因为潜在客户没有立即回电或安排手术并不意味着您应该放弃。研究表明，至少跟进 3 次潜在客户的办公室比仅拜访一次潜在客户的办公室的转化率高 45%。 您的员工应该坚持不懈地表现出真正有兴 趣帮助满足潜在患者的需求。如果没有一致的跟踪，。 创建一个系统，让您的员工以相同的方式跟进每条线索，以确保不错过任何机会。 跟进不仅可以与潜在患者保持密切联系，还可以向他们表明您是一家跟踪客户服务各个方面的机构。 MyMedLead 建议在继续操作之前，每个 南非电报数据库 客户功能至少进行 7 次触摸，其中至少 3 次是手动电话、短信或电子邮件。自动消息是补充当前后续方案的好方法，但不应成为潜在患者与您的诊所的唯一互动。 额外的个人风格会对您的转化率和保留率产生影响 尊重和坚持，表现出对帮助潜在患者满足其需求的真正兴趣，对于任何美容诊所的长期成功至关重要。 7 – 留住客户（保留） 图 08 – 提高长期客户保留率 提高患者记忆力和记忆力 研究表明，让现有患者继续回来比吸引新患者便宜近 10 倍。因此，有效的患者召回系统是 玻利维亚 Whatsapp 号码 诊所整体成功的最重要组成部分之一。它不仅可以帮助您避免诊所收入损失，还可以提高患者满意度。 然而，传统的回收方法是劳动密集型且昂贵的。现实情况是，许多诊所缺乏人员或资源来手动打电话给患者以提醒他们预约时间，而且随着邮资的不断增加，明信片提醒成为一种不太可行的选择。
最好的部分是，您只需创建此消息序列一次。借助 MyMedLead 等系统，潜在客户会根据其指定的兴趣自动添加到营销活动中。这是一个 真正有效的“设置后忘记”营销的真实案例。 5 – 咨询 图06-改善患者良好的咨询体验 改善患者的咨询体验 永远不要低估专业和愉快的第一印象的价值。从与工作人员的互动到等待时间，他们是否成为患者的决定因素。通常，患者会在您进入诊所之前对您的诊所形成意见。 优质的客户服务始终很重要 您的员工是您声誉和培训的延伸，因此您的办公环境传达友好、组织和专业的感觉至关重要。 办公室中与患者互动的每个人都应该 从客户的角度看待他们的沟通和外表，以确保他们给人友好、专业且平易近人的印象。人们自然会被自己喜欢的人所吸引，并在周围感到舒服。 留下良好的第一印象 如果您的前台办公室充斥着流言蜚语和粗鲁行为，那么这种环境可能会破坏您为建立成功实践所做的努力。当患者发 西班牙电讯数据库 现工作人员闲聊、争论，甚至说其他患者的坏话时，这会大大降低他们对您组织的信任，并且肯定会让他们想知道工作人员在离开时会说些什么。 在在线评论网站时代，数字口碑普遍且持久，第一印象就是一切。 如果患者感到被接待员贬低或贬低 他们可能会倾向于在网络上发泄自己的不满，这是你最不想看到的。 通常，医生是最后一个知道前台有有毒人格的人。对于想要了解办公室情况的医生来说，可以使用神秘购物者计划，购物者可以冒充患者来评估接待处和候诊室的患者体验质量。此外，朋友或亲戚也 波斯尼亚和黑塞哥维那 Whatsapp 号码 可以充当神秘顾客，这样您就可以观察接待员如何对待患者以及如何与患者互动。 客户服务培训 上述问题可以通过一些基本的客户服务培训来解决。该培训应重点关注患者到达您的诊所时如何受到欢迎以及他们在您的办公室期间如何受到治疗。
