В идеальном мире каждый потенциальный клиент сразу же выразит заинтересованность в назначении встречи и никогда не перенесет ее. В реальности взаимодействие B2B гораздо более тонкое, и успех вашей компании часто зависит от объема назначений, сгенерированных представителями по развитию продаж. Повышение Обновленный список номеров телефонов 2024 года со всего мира показателя успешности назначения встреч B2B требует времени на освоение, но несколько эффективных стратегий могут помочь вам назначить больше встреч с квалифицированными лидами. Мы собрали несколько ценных советов и приемов, которые наши специалисты по назначению встреч используют для облегчения своей работы. Используя несколько из этих методов, можно значительно улучшить показатели выполнения.
Будьте настойчивы
Те, у кого есть опыт в организации встреч, не сдаются после первой или второй попытки. Если лид колебался в принятии обязательств в предыдущем звонке или переносил встречу несколько раз, не стесняйтесь обращаться к нему, если у вас есть интересные обновления, которыми можно поделиться, или ценность, которую Обзор доверия можно добавить. Оставаясь настойчивым в общении, вы никогда не упустите возможность закрыть сделку.
Сохранение позитивного настроя жизненно важно. Лиды могут почувствовать уныние по телефону или через текст, поэтому постарайтесь поддерживать непринужденный и профессиональный разговор. Вместо того чтобы размышлять о потерянном лиде, сосредоточьтесь на следующем и извлеките уроки из своих неудач.
Практикуйте терпение
Успешные SDR понимают, что выращивание лидов требует времени. Не каждая цель согласится на встречу после одного разговора. Правда в том, что промежуток времени между первоначальным в среднем занимает до 84 дней. Постарайтесь держать в уме общую картину во время разговоров и не чувствуйте себя обязанными увидеть немедленные результаты. Особенно важно быть терпеливыми при назначении встреч с крупными компаниями, у которых много подвижных частей, более длительные временные горизонты или больше лиц, принимающих решения, вовлеченных в продажу.
Отслеживайте и оценивайте ключевые показатели эффективности
Ведите последовательный учет , таких как показатель успешности назначения встреч или количество встреч, завершившихся продажей. Отслеживание KPI также полезно для определения наиболее эффективных стратегий охвата для создания интереса. Анализ этих показателей повышает точность отслеживания рентабельности инвестиций в назначение встреч, гарантируя при этом распределение ресурсов на наиболее продуктивные усилия по поиску лидов.
Со временем данные KPI покажут, в чем заключаются сильные и слабые стороны вашей компании, чтобы вы могли определить, на каком этапе воронки продаж клиенты конвертируются или отказываются. Если вы внезапно увидите всплеск числа назначенных встреч, вы будете точно знать, откуда приходят лиды и какой способ взаимодействия дает наилучшие результаты. Когда встречи начинают падать, возможно, пришло время скорректировать свой подход.
Найдите способы увеличить генерацию лидов
Назначение встреч сводится к поиску более квалифицированных лидов, а это зависит от привлечения нового интереса на постоянной основе. Расширяйтесь в различные стратегии охвата и оцените, какие методы работают лучше всего для привлечения вашего целевого клиента. Например, если холодные звонки генерируют только небольшой процент от общего числа ваших лидов, рассмотрите возможность выделения большего количества ресурсов на стратегии входящего взаимодействия, такие как контент-маркетинг или методы , такие как конкурсы, скидки или бесплатная пробная поддержка.
Еще один способ увеличить генерацию лидов — расширить присутствие вашей компании в Интернете. Используйте социальные сети для расширения охвата и улучшения вашего веб-сайта, включив в него оптимизированную для мобильных устройств функциональность. Обязательно заполните свой веб-сайт большим количеством релевантного контента, чтобы Google было легче сопоставлять ваш бизнес с целевой аудиторией. Со временем добавление оптимизированных для SEO блогов и целевых страниц увеличит вероятность того, что качественные лиды найдут ваш контент, увеличит генерацию лидов и количество запланированных встреч.
Чего следует избегать при назначении встреч B2B
Продвижение продуктов или услуг для устоявшегося бизнеса может быть особенно сложным из-за высококонкурентной природы рынка B2B. Если вы хотите повысить уровень успешности ваших усилий по конверсии, вот несколько вещей, которых следует избегать:
Быть настойчивым
Как упоминалось ранее, настойчивость является ключом к назначению встреч B2B. С учетом сказанного, существует тонкая грань между выращиванием лида и его истощением. Слишком много звонков, сообщений или электронных писем за короткий промежуток времени могут вызвать чувство отчаяния, которое подорвет то, как бизнес реагирует на ваши контакты. Возможно, лучше подождать некоторое время между первым разговором и последующим, прежде чем пытаться назначить встречу. Помните, что у ваших потенциальных клиентов есть свой собственный бизнес, которым нужно управлять, и бомбардировка звонками или сообщениями может привести к тому, что некоторые лиды потеряют интерес.
Отпускаем теплую идею в холодную
Переход от холодного звонка к теплому Списки контактов может занять некоторое время, поэтому обязательно свяжитесь с лидами, от которых вы давно не слышали, чтобы поддерживать разговор. Пренебрежение подпиткой лидов, которые уже заинтересованы в том, чтобы узнать больше о вашем бизнесе, является большой ошибкой, которую совершают многие новые специалисты по назначению встреч, и это может повредить вашему показателю успеха в долгосрочной перспективе.
